Fecha de vigencia: 03.01.2025
Última actualización: 03.01.2025
Introducción
Luxeartisans Ltd (operando como ilúdico) Respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables.
Al usar nuestro sitio web, www.ilucious.com, usted acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo, abstenga de usar nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Datos personales:
Podemos recopilar la siguiente información personal:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Direcciones de facturación y envío
Detalles de pago (por ejemplo, tipo de tarjeta, Últimos 4 dígitos, dirección de facturación)
Datos no personales:
Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Información del dispositivo
Cookies y datos de uso (ver Sección 7 para más detalles)
No recopilamos datos especiales de categoría (por ejemplo, salud, religión) o datos de condena penal.
2. Cómo usamos sus datos
Procesamos sus datos para los siguientes fines:
Para cumplir y entregar pedidos
Para comunicarse con usted (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, soporte)
Para mejorar nuestro sitio web y servicios
Para marketing personalizado (con consentimiento explícito)
Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, informes de impuestos)
Para detectar y prevenir actividades fraudulentas
No participamos en la toma de decisiones o perfiles de decisiones automatizados que producen efectos legales para usted.
3. Terceros con los que compartimos sus datos
Compartimos datos solo cuando sea necesario para operar nuestro negocio y de acuerdo con GDPR:
Plataforma de comercio electrónico:
Shop
Procesadores de pago:
Raya
Paypal
Proveedores de envío:
Correo real
Otros socios logísticos
Análisis y publicidad:
Análisis de Google
Ads de Google
Herramientas de interacción con el cliente:
Formularios (para consultas)
Judge.me (revisiones de productos)
Aplicación de tiendas (experiencia de compra mejorada)
Nos aseguramos de que todos los terceros se adhieran a GDPR utilizando acuerdos de procesamiento de datos (DPA).
4. Bases legales para el procesamiento
Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentir: Para comunicaciones de marketing y servicios opcionales.
Necesidad contractual: Para cumplir con sus pedidos y proporcionar servicios.
Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes fiscales y contables.
Intereses legítimos: Para la prevención del fraude, el servicio al cliente y la mejora de nuestros servicios.
Cuando se requiere consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
5. Tus derechos de GDPR
Bajo GDPR, tiene los siguientes derechos:
Acceso: Solicite una copia de sus datos personales.
Rectificación: Corrija datos inexactos o incompletos.
Erasure (derecho a ser olvidado): Solicite la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales.
Restricción: Limite cómo procesamos sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad de datos: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Objeción: Objetar el procesamiento de datos para marketing directo o intereses legítimos.
Retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando corresponda.
Queja: Presentar una queja ante una autoridad de supervisión (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido).
Para ejercer estos derechos, correo electrónico info@luxeartisans.co.uk.
6. Retención de datos
Mantenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las órdenes, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas. Posteriormente, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Cookies y seguimiento
Usamos cookies para:
Asegurar la funcionalidad del sitio web
Analizar el uso del sitio web
Proporcionar contenido y anuncios personalizados
Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador o a través de nuestro banner de cookies. Para más detalles, vea nuestro Política de cookies.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad estrictas para proteger sus datos, incluidos:
Cifrado de información confidencial durante la transmisión
Almacenamiento seguro de detalles de pago a través de procesadores de pago de confianza
Controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a los datos
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Notificación de violación de datos
En el improbable caso de una violación de datos, lo haremos:
Notifique a las personas afectadas sin demora indebida, si es necesario
Informar la autoridad de protección de datos relevante dentro de las 72 horas, según lo ordenado por GDPR
10. Transferencias de datos internacionales
Si sus datos se transfieren fuera del Área Económica Europea (EEE), nos aseguramos de que esté protegido a través de:
Decisiones de adecuación: Para los países considerados para proporcionar un nivel adecuado de protección.
Cláusulas contractuales estándar (SCC): Acuerdos vinculantes para la protección de datos.
11. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de los niños sin el consentimiento de los padres.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de publicar en nuestro sitio web, y le notificaremos por correo electrónico o notificación del sitio web para cambios significativos.
13. Información de contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con GDPR, contáctenos: