Garantiebedingungen

Bei Ilucious sind wir bestrebt, eine außergewöhnliche Qualität zu liefern und sicherzustellen, dass jedes Gerät strenge Tests durchläuft, um strenge Leistungsstandards zu erfüllen. Wir bieten a 1-Jahres-begrenzte Garantie Dies deckt alle materiellen oder Handwerkskunstfehlern in Ihrem Gerät ab, ausgenommen Nachfüllungen oder Verbrauchsmaterialkomponenten. Diese Garantie ist exklusiv für den ursprünglichen Käufer und nicht übertragbar. Um eine Garantieversicherung zu erhalten, muss das Produkt direkt von der offiziellen Website von Ilucious oder einem autorisierten Einzelhändler gekauft werden.

Darüber hinaus sind in ausgewiesenen Schifffahrtsgebieten, einschließlich Europa, Großbritannien und Nordamerika, Garantieersatz oder Reparaturen erhältlich. Für Kunden außerhalb dieser Regionen können Garantieansprüche zusätzliche Bearbeitungs- oder Versandgebühren anfallen.

Was ist unter der 1-Jahres-Begrenztgarantie abgedeckt

Diese begrenzte Garantie umfasst:

• Herstellungsfehler in Materialien oder Verarbeitung.
• Fehlfunktionen aufgrund der normalen Geräteverwendung unter ordnungsgemäßer Sorgfalt.
• Nicht funktionsfähige Komponenten aufgrund von Produktionsproblemen (z. B. Schaltflächen, Sensoren).

Was ist nicht durch diese Garantie abgedeckt

Nach den folgenden Bedingungen werden die Garantie ungültig:

• Schaden, der durch Fahrlässigkeit verursacht wird: Misshandlung, Löschen, unsachgemäße Speicher oder Nichtbefolgen des bereitgestellten Benutzerhandbuchs.
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen: Reparaturen oder Änderungen durch Dienste von Drittanbietern, die nicht von Ilucious autorisiert wurden.
• Unsachgemäße Verwendung: Verwenden des Geräts für unbeabsichtigte Zwecke oder überstiegende empfohlene Nutzungszeiten.
• Verwendung schädlicher Chemikalien: Schäden, die durch die Verwendung von Reinigungsmitteln oder Substanzen verursacht werden, die nicht für das Gerät zugelassen sind.
• Verlust oder Diebstahl: Die Garantie deckt keine verlorenen oder gestohlenen Geräte ab.
• Kosmetischer Schaden: Kratzer, Dellen oder Verfärbungen, die die Funktionalität nicht beeinflussen.
• Nicht autorisierter Wiederverkauf: Geräte, die über nicht autorisierte Verkäufer, einschließlich Marktplätzen von Drittanbietern, gekauft werden, sind nicht berechtigt.

Kundenschutzmaßnahmen

• Überprüfung des Kaufs: Ansprüche sind nur dann gültig, wenn Sie Kaufnachweis vorlegen, z. B. die Original -Quittung oder die Bestätigungsbestätigung. Ansprüche ohne Kaufnachweis werden nicht bearbeitet.
• Einhaltung der EU -Verbraucherrechte: Diese Garantie betrifft nicht Ihre gesetzlichen Rechte unter Richtlinie 1999/44/EC (zum Verkauf von Konsumgütern und damit verbundenen Garantien) und Verbraucherrechtsrichtlinie 2011/83/EU.

So starten Sie einen Garantieanspruch

Um einen Garantieanspruch zu initiieren, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Wenden Sie sich an unser Support -Team:
2. Befolgen Sie detaillierte Anweisungen:
3. Dokumentieren Sie den Zustand Ihres Geräts:
4. Packen Sie das Gerät sicher:
5. Senden Sie das Produkt zurück:

Was passiert nach der Einreichung

Inspektion und Bewertung:

• Sobald das Produkt eingegangen ist, wird unser technisches Team beurteilen, ob der Defekt unter Garantie gedeckt ist.

Auflösung:

• Wenn genehmigtdas Gerät wird sein repariert oder kostenlos ersetzt.
• Wenn der Anspruch ist abgelehnt (z. B. aufgrund von Missbrauch) wird der Kunde mit detailliertem Denken benachrichtigt.

Rückgabeversand:

• Für Genehmigte Ansprüche, ilcious deckt die Kosten für den Versand des reparierten oder ersetztes Geräts an Sie zurück.
• Wenn der Anspruch nicht unter die Garantie gedeckt ist, kann der Kunde für die Rücksendungsgebühren verantwortlich sein.

Zusätzliche Notizen

• Versandgebühren: Kunden können für Versandgebühren in Fällen verantwortlich sein, in denen der Anspruch nicht genehmigt wird oder nicht außerhalb der Garantiebedingungen fällt.
• Verarbeitungszeit für Anspruch: Ansprüche werden in der Regel innerhalb des Inneren gelöst 7-14 Werktage Nachdem wir Ihr Gerät erhalten haben.

Einhaltung des EU -Rechts

Diese Politik entspricht den folgenden europäischen Vorschriften:

• Richtlinie 1999/44/EG für Verbrauchergarantien: Sicherstellen, dass die Produkte mit dem Vertrag entsprechen müssen.
• Richtlinie 2011/83/EU für Verbraucherrechte: Gewährleistung der Rechte der Verbraucher beim Kauf von Waren.
• Consumer Rights Act 2015 (UK): Deckung der Verbraucherrechte für Käufer im Vereinigten Königreich.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter support@iLucious.com.

Diese Garantierichtlinie wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen aus.